La institución advirtió sobre posibles casos de difusión no autorizada de información interna y su presunta utilización para obtener beneficios particulares. Ante esta situación, enfatizó que la comunicación sobre fechas, montos y estados de pago se efectúa de manera directa e institucional con cada prestador.
El IESS aclaró que no utiliza intermediarios, gestores ni terceras personas para realizar estas gestiones. Además, señaló que ningún pago, depósito, comisión o retribución es requerido para agilizar, priorizar o liberar los valores pendientes.
La entidad también precisó que ninguna persona, interna o externa, está autorizada para ofrecer información privilegiada o gestionar trámites en nombre de la institución.
Finalmente, el IESS exhortó a los prestadores de salud a proteger la información confidencial, evitar cualquier pago a terceros y denunciar los posibles intentos de estafa o extorsión a través de los canales oficiales. La institución reiteró que los trámites relacionados con los pagos deben efectuarse únicamente por las vías establecidas.