En entrevista con NotiMundo Estelar, Ottón Rivadeneira, director nacional de la institución, informó que el servicio estará disponible en 38 agencias del país.
Los usuarios deberán agendar su turno a través de la Agencia Virtual, mientras que los grupos de atención prioritaria niños, adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad serán atendidos sin cita y con prioridad.
Los horarios establecidos serán de 08:00 a 17:00 el sábado y de 08:00 a 12:00 el domingo. Además, Rivadeneira precisó que quienes tengan turnos programados para fechas posteriores podrán acercarse esta semana y ser atendidos.
El funcionario recordó que los ecuatorianos podrán sufragar con cédula o pasaporte, vigentes o caducados, y destacó que en lo que va del año se han desarrollado 18 jornadas extraordinarias de cedulación, con la meta de alcanzar 24 hasta diciembre.
Sobre el funcionamiento de los sistemas, Rivadeneira mencionó que la entidad ha enfrentado ataques cibernéticos desde diciembre de 2024, especialmente en períodos electorales, lo que ha generado inconvenientes a los usuarios. No obstante, aseguró que la situación ha sido superada y anunció que próximamente la Agencia Virtual migrará a una aplicación móvil para optimizar la atención ciudadana.
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