Servicios municipales
El Municipio de Quito anunció una serie de correctivos frente a las quejas generadas por el incremento en el cobro de la tasa de recolección de residuos, reflejado en las facturas de agua potable. Las nuevas disposiciones entrarán en vigencia a partir de abril y buscan aliviar la carga económica de los hogares que reportaron valores excesivos.
El alcalde Pabel Muñoz explicó que una de las principales distorsiones se originó en los medidores de agua compartidos, donde varias viviendas registran el consumo bajo una sola conexión. En estos casos, el cálculo anterior provocó montos que no correspondían al gasto individual de cada familia.
Como primer ajuste, el cabildo aplicará un nuevo mecanismo de facturación para estos usuarios. El consumo total registrado será distribuido entre los predios vinculados al mismo medidor, con el fin de evitar cobros desproporcionados.
La segunda medida contempla la devolución automática de valores a quienes no recibieron el beneficio en meses anteriores. Según la Alcaldía, este proceso no requerirá trámites adicionales por parte de los ciudadanos.
Además, la administración municipal impulsará gestiones para que el cobro de la tasa vuelva a realizarse a través de la Empresa Eléctrica Quito, como ocurría anteriormente. Para ello, se conformó una comisión integrada por concejales que dará seguimiento a esta propuesta.
Finalmente, el Municipio anunció el fortalecimiento de los canales de atención. Se mantendrán agencias presenciales y oficinas móviles en distintos sectores de la capital, junto con líneas telefónicas habilitadas para consultas y reclamos.
Con estas acciones, la administración local busca reducir el malestar ciudadano y transparentar el proceso de facturación del servicio de recolección de desechos en la capital.