Quito

Sistema Integrado de Recaudo: Datos de los usuarios no están comprometidos, afirma Empresa de Pasajeros

10 Junio de 2026
Usuarios del Trolebús, en el primer día de implementación del Sistema Integrado de Recaudo (SIR).
Usuarios del Trolebús, en el primer día de implementación del Sistema Integrado de Recaudo (SIR). Foto: Mateo Armas / Municipio de Quito

La Empresa de Transporte de Pasajeros de Quito aclaró que el Sistema Integrado de Recaudo (SIR), opera con total normalidad.

A través de un comunicado, la entidad añadió que la información de los usuarios del transporte municipal (Trolebús y Ecovía) está "plenamente protegida".

El pronunciamiento vino tras una publicación en un medio de comunicación, donde se alertaba sobre una supuesta afectación relacionada con una licencia de antivirus. Esto, según la Empresa, "no guarda relación con el funcionamiento operativo del sistema".

En NotiMundo al Día, Xavier Vásquez, gerente de la Empresa de Pasajeros, insistió en que el SIR funciona con normalidad, tanto en el sistema municipal, Metro de Quito y el nivel administrativo de toda la ciudad.

"Ha habido inquietudes necesarias de ser respondidas", por causa de una mala información e ingestigación, sostuvo.

La información del SIR está ubicada en una nube, en las plataformas de Amazon Web Services (AWS), con lo que se garantiza la protección de los datos de los usuarios.

"Lo que había mostrado un medio de la ciudad era un tema totalmente administrativo, que la Empresa sí lo cuenta, sino que se está renovando para tener actualizado el sistema informático de seguridad", precisó.

Tras la implementación del SIR, el pasado 01 de abril, se registran más de 20 millones de viajes en el sistema de transporte municipal. La aplicación Quito Nos Mueve, ya cuenta con más de 150 mil descargas, mientras que se han entregado más de 115 mil tarjetas a la ciudadanía, para tener mayor fluidez al ingreso de las paradas. 

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