Inmediatamente después de haber conocido los hechos, la Embajada del Ecuador en Venezuela dirigió comunicaciones al Ministerio del Poder Popular para las Relaciones Exteriores y al Ministerio del Poder Popular para las Relaciones Interiores, Justicia y Paz de Venezuela a fin de solicitar que se garanticen los derechos constitucionales de las ciudadanas y los ciudadanos ecuatorianos.
El Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana ha solicitado información adicional al gobierno venezolano a fin de esclarecer este hecho y adoptar las medidas pertinentes.