Con 15 locales a nivel nacional, varios de ellos en los principales centros comerciales del país, y una facturación que se acerca a los US$ 15 millones, la empresa se consolida como un referente del retail tecnológico en Ecuador.
El proyecto nació en 2017, desde una casa en Quito. Pablo Del Salto, con experiencia previa en venta de celulares, asumió el área comercial. María de la Paz Cerda, su esposa, tomó a su cargo la comunicación y el marketing, y construyó la identidad cercana con la que hoy se reconoce a la marca. El capital inicial fue un préstamo familiar de US$ 1.000, suficiente para comprar los tres primeros iPhones. Se vendieron en dos días.
Los años siguientes pusieron a prueba a la pareja de esposos. Durante la pandemia, ambos sostuvieron la operación desde casa: María de la Paz llevaba la facturación y la atención a clientes, y Pablo hacía las entregas en scooter por la ciudad. En medio de esa etapa decidieron abrir el primer local físico, el paso que marcó el inicio de su expansión.
Hoy Blackphone ofrece iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook y accesorios de la marca. Es pionera en el país en el modelo open box y en el sistema trade in, que consiste en la recepción de iPhones usados como parte de pago para que los clientes puedan renovar su equipo de manera constante.
"Empezamos con tres teléfonos y muchas ganas de hacer las cosas bien. Ver que hoy miles de ecuatorianos nos eligen cada mes es la mejor señal de que vamos por el camino correcto", señala Pablo Del Salto, cofundador y gerente comercial.
"La confianza se gana con cada cliente que sale de nuestras tiendas seguro de lo que compró. Ese compromiso es el que nos ha permitido crecer y el que seguimos cuidando todos los días", afirma María de la Paz Cerda, cofundadora y directora de comunicación y marketing.
Bajo el lema "Un producto real, para gente real, a un precio real", Blackphone proyecta seguir creciendo en nuevas ciudades y fortalecer la experiencia en tienda para sus clientes.
Sobre Blackphone Store
Blackphone Store es una empresa ecuatoriana especializada en productos Apple, fundada en 2017 por Pablo Del Salto y María de la Paz Cerda. Cuenta con 15 locales a nivel nacional y es pionera en el modelo open box y en el sistema trade in.