En medio de la tensión que existe en el país a causa de los problemas energéticos, los buenos modales y la empatía son esenciales para mantener la calma en los entornos sociales y laborales. Practicar la cortesía, escuchar con atención y ser comprensivos, ayuda a evitar conflictos y a generar un ambiente más positivo. En El Mundo de Cabeza conversamos con Nicole Herdoíza, especialista en etiqueta y protocolo, sobre los buenos modales que debemos mantener en tiempos de tensión, especialmente en estos momentos de crisis energética.

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