¿Cómo convertir a tus colaboradores en verdaderos embajadores de marca?
El marketing dejó de ser un departamento en las empresas para convertirse en un proceso transversal en el que influyen todas las personas de la organización. Si un cliente tiene una mala experiencia con alguna persona de la empresa, se afectará la imagen general de la marca. Hoy en Mundo Express conversamos con Cindy Hugo, especialista en comunicación estratégica y Brand management, sobre cómo convertir a los colaboradores de la empresa en verdaderos embajadores de marca.
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