Gustavo Cusot, académico experto en temas de comunicación interna, visitó Mundo Express, para hablar del manejo de crisis empresarial: estrategias de comunicación y acciones emergentes ante situaciones urgentes.
Es importante tener una estructura para asumir una crisis empresarial, es una manera de prevenir y tener listo un equipo que sepa que hacer ante situaciones que pongan en riesgo, la imagen o la economía de la empresa.
Todas las empresas, pequeñas, medianas o grandes, deben estar preparadas con sus herramientas tecnológicas como las redes sociales al igual que invertir en comunicación siempre planteando bien los objetivos y el público previamente.
El tip más importante a la hora de enfrentar una crisis empresarial, es mostrar sensibilidad frente al problema y hacerse cargo de sus responsabilidades.
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