En NotiMundo a la Carta, Ottón Rivadeneira, director del Registro Civil, explicó que durante todo diciembre los ciudadanos podrán acudir directamente a 27 agencias del país para obtener su pasaporte, sin necesidad de agendar un turno.
La atención será de 08:00 a 17:00, y el único requisito será presentar el comprobante de pago, válido hasta el final del 2025.
En cuanto a la cédula de identidad, la atención sin turno estará disponible del 1 al 4 de diciembre en las 193 oficinas del Registro Civil a escala nacional. Los usuarios deberán acercarse con el comprobante de pago y la cédula anterior en caso de renovación.
Esta decisión responde a las constantes quejas ciudadanas por la dificultad para conseguir turnos, problema que se agravó debido a ataques a la plataforma virtual, lo que impidió realizar trámites en línea.
Rivadeneira señaló que este mecanismo temporal permitirá agilizar la atención, reducir la acumulación de solicitudes y mejorar el acceso a documentos de identidad esenciales para la población.
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