Municipio de Quito anuncia lanzamiento de plataforma digital para trámites municipales
La Alcaldía de Quito anunció la puesta en marcha de "Mi Quito App", una nueva plataforma digital que busca facilitar el acceso de la ciudadanía a diversos servicios municipales sin necesidad de acudir presencialmente a las ventanillas. El lanzamiento oficial de la aplicación está previsto para el 8 de enero de 2026.
El alcalde Pabel Muñoz explicó que esta herramienta tecnológica permitirá reducir trámites presenciales, eliminar largas filas y disminuir el uso de documentos físicos. A través de la aplicación, los usuarios podrán realizar gestiones directamente desde su teléfono celular, siempre que cuenten con conexión a internet.
En su fase inicial, la plataforma integra a 16 entidades municipales y concentra alrededor de 30 procesos, lo que permitirá centralizar varias gestiones en un solo espacio digital. Entre los servicios habilitados se incluyen el pago de la planilla de agua potable, la emisión de certificados, la consulta del estado de trámites, así como la revisión de saldos y generación de códigos QR del Metro de Quito.
Además, la aplicación ofrecerá información actualizada sobre servicios y actividades de la ciudad, como trabajos de rehabilitación vial, suspensiones de agua, programas sociales, agenda cultural y novedades relacionadas con la operación del Metro. También permitirá ubicar servicios municipales cercanos al lugar de residencia del usuario.
Según indicó el alcalde, esta iniciativa forma parte de un proceso progresivo de modernización del Municipio. En una segunda etapa, se proyecta que el 73 % de los trámites municipales pueda realizarse de manera digital. Sin embargo, se mantendrán ciertos procesos presenciales por requerimientos legales o para garantizar una atención personalizada, especialmente dirigida a personas adultas mayores.
