En Hola Mundo conversamos con el experto en recursos humanos, desarrollo de talento y change management, Andrés Martínez, quien destaco los retos de los directivos y altos ejecutivos en la dirección y administración de la empresa moderna. Martínez manifestó que el nuevo líder debe proclamar con el ejemplo y debe […]
Todos los emprendedores tienen una meta, hacer crecer su negocio. Por ello, deben tomar decisiones certeras que les permita pasar de la etapa de la supervivencia al éxito. Juan Pablo Montúfar, co fundador de ‘The Bouqs Company’ estuvo en Mundo Express y compartió las decisiones claves que se deben tomar […]
Tres de cada cinco organizaciones han debido realizar procesos de reestructuración en el último año o planean seguir con los cambios en los próximos seis meses. Esto implica que deben escoger con quién seguir trabajando en los siguientes años. Hoy en El Mundo de Cabeza conversamos con Fernanda Vergara, sobre […]
En El Gran Musical, segmento de grandes empresas, conversamos con Joseph Cina, gerente general propietario de J.W. Marriott. Este hotel icónico de lujo cumplió 22 años de operación en la capital. La reapertura de sus puertas ha generado gran expectativa, sus restaurantes ofrecen a sus comensales una gran experiencia gastronómica. […]
Históricamente, los call centers nacieron de la oportunidad de prestar un servicio inmediato al cliente a través del teléfono. Al principio era informativo, pero cada vez se lo utiliza con otros fines. Hoy en Mundo Express nos acompañó Santiago Carrasco, para hablar sobre la efectividad del call center, las ventas […]
