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Capacitación y educación: pilares del éxito emprendedor
Muchas personas de negocios creen que, porque iniciaron sus negocios y les fue bien, no necesitan capacitarse. El hecho de empezar a tener éxito sin preparación ni planificación es un signo de bienestar efímero, ya que, en cualquier momento, se pueden presentar dificultades que, si no estás preparado, no encontrarás […]
Qué es el Customer Loyalty y cómo lograrlo con nuestro clientes
El customer loyalty se refiere a la predisposición de un cliente a volver a comprar repetidamente a una determinada marca debido al valor, la experiencia y la calidad percibida del producto o servicio comprado anteriormente. Pero, ¿por es tan importante? Hoy en Mundo Express conversamos con José Miguel Pérez, especialista […]
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