¿Agotado todo el tiempo?
El especialista señala que el burnout suele presentarse en contextos laborales donde las condiciones de trabajo, la relación con el entorno y las expectativas personales dejan de cumplirse. Incluso comenta que es común observarlo hacia la mitad del año, cuando se acumulan responsabilidades y comienza la planificación de los meses siguientes.
A diferencia del estrés laboral, que está relacionado con las condiciones del puesto, los recursos disponibles y las capacidades del trabajador, el burnout aparece como una consecuencia de ese estrés prolongado. La Organización Mundial de la Salud (OMS) define este síndrome como el resultado del estrés crónico en el trabajo que no ha sido gestionado con éxito y aclara que se trata de un fenómeno exclusivamente relacionado con el ámbito laboral.
Carrillo explica que existen varias señales para identificar este problema. Entre ellas están analizar si el sueño y el descanso son adecuados, cómo son las relaciones dentro del trabajo, si todavía existe motivación para asistir a la jornada laboral, la presencia de molestias físicas y episodios de llanto o reacciones emocionales repentinas relacionadas con el trabajo. Además, advierte que este desgaste no solo depende de la persona, sino también del apoyo que pueda recibir.
Añade que suele afectar con frecuencia a quienes cuidan de otras personas y que, aunque se origina en el trabajo, también puede comenzar fuera del entorno laboral y terminar impactando el desempeño profesional. Factores como la incertidumbre, el exceso de responsabilidad, las características personales y la dificultad para expresar lo que se piensa también influyen en su desarrollo.
La forma de trabajar ha cambiado con el paso del tiempo. Antes, al terminar la jornada laboral era más sencillo desconectarse, mientras que hoy los celulares y la conectividad hacen que muchas personas continúen trabajando incluso fuera de su horario.
Para prevenir el burnout, considera fundamental que quienes lideran equipos sean conscientes de las necesidades de sus colaboradores, comprendan hasta dónde llega la responsabilidad de cada trabajador y les proporcionen las condiciones necesarias para realizar adecuadamente sus funciones. También recalca que el apoyo profesional es clave cuando aparecen las primeras señales, ya que atender el problema a tiempo puede evitar que el desgaste continúe afectando la salud y el bienestar de las personas.