Se espera que las transacciones digitales alcancen cifras récord en Ecuador
El comercio electrónico en Ecuador está en plena expansión y se espera que alcance cifras récord en 2025.
En 2024, el volumen de comercio electrónico llegó a 6,4 mil millones de dólares, y se proyecta que crezca a una tasa anual compuesta del 20 %, alcanzando 11 mil millones de dólares en 2027.
Este crecimiento se debe a varios factores, como la amplia conectividad (el 95 % de los ecuatorianos usa internet a diario) y una mayor inclusión financiera (el 84 % cuenta con al menos un producto financiero). Además, plataformas como Mercado Libre han sido clave para dinamizar la economía digital, apoyando a más de 40.000 empresas en su transición al comercio en línea.
Los consumidores ecuatorianos están cada vez más acostumbrados a comprar en línea, con WhatsApp e Instagram como las redes sociales más utilizadas para realizar compras.
También se espera que el gasto promedio por cliente aumente de $647 millones en 2022 a $920 millones en 2025.
Según el estudio de Ecommerce 2024, el 55% de las compras en línea se realizaron con tarjetas de crédito, el 44% con débito y menos del 1% con tarjetas prepagadas. Una de las encargadas de dicho estudio aseguró que es importante hablar de inclusión financiera y la adopción de nuevas formas de pago, como billeteras digitales.
Es importante incluir, por ejemplo, tecnologías como NFC (Near Field Communication), modalidad que ha crecido exponencialmente, trayendo beneficios tanto a los consumidores como a las empresas.
¿Cómo funciona esta tecnología y cuáles son sus ventajas?
NFC es una tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance que permite el intercambio de información entre dispositivos compatibles cuando están muy cerca, normalmente a pocos centímetros de distancia. Esta funcionalidad es ampliamente utilizada en tarjetas de crédito y débito, teléfonos inteligentes, relojes inteligentes y otros dispositivos habilitados para pagos digitales.
La base de NFC es la identificación por radiofrecuencia (RFID), que permite que los dispositivos se comuniquen entre sí sin necesidad de contacto físico. Cuando un cliente acerca su tarjeta o smartphone a un cajero de pago compatible, la transacción se procesa en cuestión de segundos, sin necesidad de introducir contraseñas para los importes dentro de ciertos límites establecidos por los bancos.
Beneficios de los pagos sin contacto
El uso de la tecnología NFC ha transformado la experiencia de pago de varias maneras:
- Rapidez y comodidad: las transacciones se procesan en segundos, lo que reduce las colas y el tiempo de espera en la tienda.
- Mayor seguridad: como los pagos se realizan sin contacto y tienen múltiples capas de encriptación, se reduce el riesgo de clonación de tarjetas.
- Higiene y practicidad: en un mundo pospandémico, evitar el contacto físico con las máquinas POS y el efectivo se ha convertido en una prioridad para muchos consumidores.
- Integración con dispositivos móviles: los teléfonos y relojes inteligentes habilitados para NFC permiten a los usuarios realizar pagos sin necesidad de llevar tarjetas físicas.
Los pagos sin contacto a través de NFC representan un hito en la transformación digital del sector financiero. Al ofrecer seguridad, practicidad e innovación, esta tecnología ya forma parte de la vida cotidiana de millones de personas y tiene el potencial de revolucionar aún más la forma en que realizamos transacciones en el futuro.
En Cobis Topaz estamos atentos a las tendencias tecnológicas y buscamos ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente en el universo digital.