el Municipio busca llevar la ciudad al celular
Cuando la aplicación comenzó a funcionar, integró servicios como la emisión de certificados de bienes inmuebles, permisos de circulación de la Agencia Metropolitana de Tránsito y el acceso a información de servicios municipales como Casas Somos, agua potable y otros.
La plataforma arrancó con una parte de los trámites y ha ido ampliando su cobertura. Actualmente, el Municipio señala que el 70 % de los trámites municipales puede realizarse desde Mi Quito App y que 16 instituciones municipales ya están integradas. Entre las funciones disponibles están el pago de obligaciones, consultas, certificados, información cultural y servicios georreferenciados.
Uno de los cambios más importantes está relacionado con la movilidad. Desde abril, los usuarios pueden utilizar la aplicación para gestionar el pago del transporte municipal mediante el sistema integrado de recaudo, que conecta servicios como el Metro de Quito, Trolebús y Ecovía. A esto se sumó Quito Bici: desde el 31 de julio, el sistema permite activar la cuenta ciudad, escanear un código QR y utilizar las bicicletas disponibles.
Álava destaca que el servicio de bicicletas es gratuito y que, hasta la fecha, ya se han registrado más de 30 mil viajes. Según sus datos, se realizan alrededor de 2.000 usos diarios, con recorridos de unos 34 minutos en promedio por persona. La aplicación también incorpora funciones para consultar estaciones e historial de viajes.
La aplicación tampoco está pensada únicamente para quienes viven en la capital. Álava explica que turistas nacionales y extranjeros pueden utilizarla para consultar la agenda cultural, conocer lugares turísticos y ubicar los distintos servicios municipales.
Hasta la fecha, la funcionaria señala que Mi Quito App ya suma alrededor de 100 mil descargas y que la expectativa del Municipio es alcanzar el medio millón.
La estrategia digital del Municipio también incluye otras aplicaciones dirigidas a necesidades específicas. Entre ellas está Wawa Amor, desarrollada junto con UNICEF para apoyar el cuidado de la primera infancia; Q' + Ve, enfocada en jóvenes y salud mental; y Mi Quito Honesto, destinada a recibir denuncias.
Con Mi Quito App, el Municipio busca que cada vez más gestiones puedan resolverse desde el celular y que Quito avance hacia una atención pública más cercana y digital.