"Un seguro médico es una necesidad en la actualidad"
Izurieta, quien asegura haber estado desde los inicios de Saludsa, recuerda que la compañía nació a partir de una alianza vinculada al Hospital Metropolitano y al Grupo Futuro. La empresa comenzó su operación con el objetivo de desarrollar una alternativa de medicina prepagada en el país. Uno de sus principales hitos, según Izurieta, fue convertirse en pionera en ofrecer planes individuales privados de salud, en una época en la que este tipo de beneficio se asociaba principalmente con el IESS o con empresas privadas.
Para el ejecutivo, actualmente contar con cobertura médica se ha convertido en una necesidad, especialmente por el elevado costo de algunos tratamientos: una apendicitis puede llegar a representar un gasto de hasta 5.000 dólares y existen medicamentos para enfermedades como el cáncer que pueden superar los 10.000 dólares.
La compañía cuenta con diferentes alternativas de cobertura y, según Izurieta, entre sus productos con mayor crecimiento está el Plan Experience, que permite a los clientes acceder a atención en Ecuador y otros países. La oferta actual de Saludsa también incluye planes nacionales e internacionales.
A esto se suma Vitality, un programa que busca convertir el ejercicio y los hábitos saludables en una experiencia que motive a las personas. Izurieta explica que la idea surgió de una pregunta: cómo lograr que la gente se mantenga más sana. El programa premia el cumplimiento de metas de actividad física y actualmente ofrece, entre otros beneficios, hasta un 20% de cashback sobre los valores pagados por el plan médico, sujeto a condiciones. El ejecutivo asegura que los clientes han recibido millones de dólares en devoluciones por alcanzar sus metas y que el objetivo es incentivar a las personas a mantenerse activas.
Para Izurieta, uno de los principales retos es cambiar la mirada tradicional de los seguros: "otros seguros se enfocan en la enfermedad, nosotros nos enfocamos en la salud". En esa línea, sostiene que una parte importante de las enfermedades puede reducirse mediante actividad física y mejores hábitos, por lo que la prevención ocupa un lugar central en la estrategia de la empresa.
También adelanta que en los próximos meses habrá novedades relacionadas con genética.
Otro de los pilares que destaca son los 1.400 colaboradores que actualmente forman parte de Saludsa y una cultura laboral basada en la libertad para equivocarse, porque, según explica, un ambiente excesivamente controlado puede limitar la innovación y la creatividad.
Finalmente, su consejo para quienes emprenden es no poner el dinero como objetivo principal: primero debe existir una meta y un propósito, mientras que la rentabilidad llega como consecuencia.