Síndrome de burnout, cuando trabajar mucho nos pasa factura
El síndrome del burnout o 'síndrome del trabajador quemado' hace referencia a un estrés crónico laboral. Se manifiesta a través de un estado de agotamiento físico y mental que se prolonga en el tiempo y llega a alterar la personalidad y autoestima del trabajador. Es un proceso en el que progresivamente el trabajador sufre una pérdida de interés por sus tareas y va desarrollando una reacción psicológica negativa hacia su posición laboral.
Todas las personas podemos tener cierto nivel de estrés, sin embargo, cada vez es más común que exista un mayor porcentaje que tengan este síndrome. Hay tres pilares básicos para determinar si se sufre o no de burnout, que es: agotamiento emocional, disminución de iniciativa y despersonalización o cinismo. Adriana Oñate, doctora en psicología, en entrevista para Mundo Salud, explicó que, si una persona tiene estos 3 pilares, se considera que sufre de este síndrome.
La especialista aseguró que, desde el 2010 la OMS calificó a este síndrome debido a que ya existe un diagnóstico para determinarlo. 'Desde 1970, aproximadamente se empezó a definir que si hay el burnout, por lo que empezaron a desarrollar diagnósticos para este síndrome', pero no fue hasta años más tarde que se lo tipificó y se diferenció de un surmenage o 'síndrome de fatiga crónica'.
El síndrome de burnout, explicó Oñate, ya presenta sintomatologías físicas como: dolores musculares, palpitaciones, gastritis, insomnio, dolores de cabeza e incluso se puede llegar a pensar que se tiene un ataque de pánico o lo que es peor, ataque cardíaco.
El síndrome del trabajador quemado es fruto de distintas causas. Suele aparecer por factores personales o por aquellos relacionados al ámbito laboral. En cualquiera de los casos para revertir esta situación, es crucial identificar y modificar las condiciones de trabajo que lo produjo, y en casos más extremos incluso se puede considerar una reubicación del trabajador, asesoramiento psicológico o acompañamiento en el puesto.
El burnout afecta tanto al trabajador como a la empresa, generando repercusiones a nivel personal y organización. El impacto no es solo a nivel individual, sino que también incide en el clima organizacional, los resultados de la empresa y hasta en la reputación del lugar del trabajo.
